<td id="ums4c"><button id="ums4c"></button></td>
  • <td id="ums4c"><li id="ums4c"></li></td>
  • <li id="ums4c"></li><td id="ums4c"><button id="ums4c"></button></td>
  • <td id="ums4c"><li id="ums4c"></li></td>
  • <td id="ums4c"></td>
  • <table id="ums4c"></table>
  • <td id="ums4c"><li id="ums4c"></li></td>
  • <td id="ums4c"><button id="ums4c"></button></td>
  • <td id="ums4c"><li id="ums4c"></li></td>
  • <td id="ums4c"><button id="ums4c"></button></td><td id="ums4c"><li id="ums4c"></li></td>
  • <td id="ums4c"><li id="ums4c"></li></td>
  • <table id="ums4c"></table><td id="ums4c"></td>
  • 正在閱讀:我為群眾辦實事|碧桂園服務以真誠贏信賴,從業主需求出發提升客戶體驗
    分享文章
    分享到:

    微信掃一掃

    參與評論
    0
    當前位置:首頁 / 文章 / 信息快遞 / 正文
    信息未審核或下架中,當前頁面為預覽效果,僅管理員可見

    我為群眾辦實事|碧桂園服務以真誠贏信賴,從業主需求出發提升客戶體驗

    原創 超級管理員2023/11/28 08:36:30 發布 來源: 作者: 649 閱讀 0 評論 102 點贊

    風起于青萍之末,浪成于微瀾之間。社區雖小,卻承載著千家萬戶對美好生活的向往;作為物業服務行業的領先企業,碧桂園服務始終堅持“一切以客戶為中心”,從業主實際需求出發,關注生活細節,構建品質服務,以專業打磨,靠持續創新,以真誠贏信賴,提升客戶體驗。

     

    一、黨建引領項目治理,用心服務美好筑家

    為了讓客戶享有更好體驗,碧桂園服務三明分公司從業主與在冊黨員中吸納先進分子負責管理,每月召開聯席會議,發揮“紅色引擎”作用進行基層滲透,讓工作人員真正從心里把業主當成家人,主動分憂解難。11月初,匯鑫大廈19樓一名業主的新車被剮蹭,項目客服人員得知情況后立即響應,不但耐心配合調取監控記錄查找肇事主,還根據雙方意愿主動擔當和事佬,經其不懈溝通調解,最終達成了滿意的處理結果。業主對其與公司的用心服務進行了大力贊揚與高度認可,特贈送錦旗一面表以感謝!

    無獨有偶,無論是2月寒冬業主因繁忙無暇打理空置房屋,還是9月酷暑業主增多反饋頻繁尋求幫助,客服人員均熱心聯系租客帶看,提供誠心誠意、不負信賴的專業服務,及時解決各類問題,既多次收獲了業主錦旗與好評,也推動著物業服務與項目治理融合發展。

     

    二、聚焦客戶體驗,用品質服務點亮生活幸福感

    以人為本,應變而變。為了更好滿足客戶需求,碧桂園服務三明分公司積極尋求解決方案,聚焦提升客戶體驗。

    一方面以“綠色+人性”為內核,工程人員根據業戶訴求,對樓層燈亮度、款式進行科學統計與分析,多次與業委會商榷亮化改造方案,通過更換LED燈具及亮燈時段控制,對公共能源進行節能管理,既能保證樓宇環境舒適又能節能減排,從而實現綠色物業。

    另一方面通過形象打造,不斷提升整體環境,讓工作與生活更彰顯舒適與特色。面對高空風險隱患、外立面“破相”、消防故障等遺留下來的“減分”問題,碧桂園服務人員積極溝通與交涉,以保證匯鑫大廈內外區域安全,減少人為監管漏洞為出發點,攻堅克難、迎刃而上,通過問題排查、方案探討、資金爭取、維修測試等一系列舉措,高度體現物業服務的專業性與全力以赴,使得整棟大廈“內憂外患”得以高效解決;同時,通過定期對園林苗木進行專業疏枝、去蘗、補種等,協調植株生長狀態,促進高低錯落、紅綠相間的園林景觀形成,打造出了花園式的生態辦公環境。

    作為以“服務”為主的物業企業,碧桂園服務始終把客戶體驗視為“重中之重”,一線人員堅守在自己的崗位上,用品質服務點亮業戶的獲得感與幸福感,為美好生活保駕護航。

     

    三、打破服務邊界,用實際行動詮釋多樣化升級

    圍繞業主全生命周期的生活需求,碧桂園服務從基礎服務孵化出到家服務、社區傳媒、本地生活等社區生活服務,同步也涵蓋到裝扮、上門、義診、便民等增值服務,365度全方位細致關懷,打通客戶美好生活“最后一公里”。

    2023年全國消防宣傳月,碧桂園服務三明分公司關注到商寫大廈鮮少開展應急演練,客戶群體存在普及空間,遂聯動消防救援大隊、匯鑫大廈業委會等及廣大業主,共同開展了以“牢筑“防火墻”守好安全線”為主題的消防演習行動。

    此前,碧桂園服務也挖掘空間效用,以完善周邊配套、響應民需為切入點加強政企溝通合作,聯動市政部門新建商務區內唯一的非機動車棚充電點,切實解決了客戶的充電難題。

    “管理”到“治理”,從“我給你什么”到“你需要什么”,碧桂園服務始終緊盯業主需求,不定期開展節日問候服務與上門走訪慰問,定期將工作服務月報呈現在朋友圈、業主群,通過不斷完善的服務鏈與精準度,大力提升基層治理能力,以真誠贏得信賴,為客戶生活帶來更多美好場景。


    已有0人點贊

    0條評論

     
    承諾遵守文明發帖,國家相關法律法規 0/300
    中文不卡av中文字幕_久久亚洲 国产 综合aⅴ_欧美A级毛欧美1级a大片免费播放_中文字幕无码视频